Blog

Buyer Personas im Wohnmobil- und Caravanhandel: Wie systematisches Kundenverständnis Beratung, Verhandlung und Kundenbindung verbessert

Viele Caravan-Betriebe stehen aktuell unter zunehmendem Druck: hohe Fahrzeugbestände steigende Kapitalbindung wachsender Wettbewerbsdruck Die naheliegende Reaktion ist häufig eine Anpassung des Preises. Ein Blick in die jüngere Vergangenheit zeigt jedoch ein anderes Bild:Während der Corona-Zeit wurden Fahrzeuge trotz hoher Preise verkauft – teilweise über Listenpreis. Diese Entwicklung macht deutlich:👉 Der Preis ist nicht der alleinige Entscheidungsfaktor. 1. Kaufentscheidun

24. Apr.

Mann, der auf einen Button mit lachendem Smiley drückt. Kundenzufriedenheit

Servicefehler in der Werkstatt souverän lösen: Wie strukturiertes Service Recovery Vertrauen zurückgewinnt

Service Recovery in der Werkstatt: Warum Rabatte oft nicht ausreichen und wie Sie durch gezielte Kommunikation, klare Verantwortung und Wertschätzung Kundenvertrauen zurückgewinnen.

22. Apr.